Navient: After being told we couldn't make an extra paym...
Una recensione del cliente Navient da parte dell'utente GetHuman GetHuman-208936 da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-208936
GetHuman:GetHuman-208936 - puoi dire ai nostri altri Navient clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-208936:Sure. Era middle of the night, il novembre 2º.
GetHuman:Hai raggiunto Navient e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Navient descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-208936 un elenco di Navient problemi comuni)
GetHuman-208936:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-208936 sul servizio clienti di Navient
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Navient community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-208936:After being told we couldn't make an extra payment with a credit card, we called this number and got an English speaking rep that processed it for us!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Navient. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Navient?
GetHuman-208936:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-208936:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Navient di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-208936:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Navient clienti?
GetHuman-208936:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Navient sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-208936 tratte dal suo Navient problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 2º, 2017.