Navient: Are you people nuts? Sallie mae is horrible...
Una recensione del cliente Navient da parte dell'utente GetHuman ~anynom da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~anynom
GetHuman:~anynom - puoi dire ai nostri altri Navient clienti quando si è verificato il tuo caso?
~anynom:Yes. Era morning, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Navient e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Navient descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~anynom un elenco di Navient problemi comuni)
~anynom:"Repayment question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~anynom sul servizio clienti di Navient
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Navient community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~anynom:Are you people nuts? Sallie mae is horrible! You can't get anyone in America on the line so they actually make your problems worse and then won't fix their mistakes!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Navient. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Navient?
~anynom:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~anynom:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Navient di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~anynom:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Navient clienti?
~anynom:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Navient sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~anynom tratte dal suo Navient problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.