Navient: I called to make a simple request. It took ** m...
Una recensione del cliente Navient da parte dell'utente GetHuman ~pleseure da novembre 2º, 2017
Informazioni sul caso di ~pleseure
GetHuman:~pleseure - puoi dire ai nostri altri Navient clienti quando si è verificato il tuo caso?
~pleseure:Yes I can. Era middle of the night, il ottobre 28º.
GetHuman:Hai raggiunto Navient e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Navient descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~pleseure un elenco di Navient problemi comuni)
~pleseure:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~pleseure sul servizio clienti di Navient
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Navient community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~pleseure:I called to make a simple request. It took ** minutes to navigate the automated system. Finally spoke to a rude person, I think they were rude I couldn't understand most of what they said. Asked for a supervisor, that took another ** minutes. It isn't any wonder people default on student loans. I have tried to submit this review twice now.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Navient. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Navient?
~pleseure:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~pleseure:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Navient di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~pleseure:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Navient clienti?
~pleseure:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Navient sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~pleseure tratte dal suo Navient problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 28º, 2017.