Navient: A woman with an accent called me, did not wante...
Una recensione del cliente Navient da parte dell'utente GetHuman ~Unhappy customer da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Unhappy customer
GetHuman:~Unhappy customer - puoi dire ai nostri altri Navient clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Unhappy customer:Yes. Era middle of the night, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Navient e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Navient descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Unhappy customer un elenco di Navient problemi comuni)
~Unhappy customer:"Request a loan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Unhappy customer sul servizio clienti di Navient
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Navient community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Unhappy customer:A woman with an accent called me, did not wanted to give me her name. She mept asking my ss*, address, etc. Very rude when i questioned who she was. I did not provide my info. They should have it on file. Aweful customer service!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Navient. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Navient?
~Unhappy customer:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Unhappy customer:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Navient di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Unhappy customer:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Navient clienti?
~Unhappy customer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Navient sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Unhappy customer tratte dal suo Navient problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.