National Grid: The rep's name was judith badge number...
Una recensione del cliente National Grid da parte dell'utente GetHuman ~Crystal da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Crystal
GetHuman:~Crystal - puoi dire ai nostri altri National Grid clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Crystal :Yes. Era evening, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto National Grid e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti National Grid descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Crystal un elenco di National Grid problemi comuni)
~Crystal :"Update Account Info" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Crystal sul servizio clienti di National Grid
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la National Grid community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Crystal :The rep's name was judith badge number ********. she was extremely rude and actually laughed at us. We make a pmt EVERY month and we always get a different answer as to what we need to pay and when
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando National Grid. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema National Grid?
~Crystal :Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Crystal :Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di National Grid di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Crystal :Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri National Grid clienti?
~Crystal :Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per National Grid sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Crystal tratte dal suo National Grid problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.