National Grid: I was told that I was being transferred to the...
Una recensione del cliente National Grid da parte dell'utente GetHuman ~Jeff B da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jeff B
GetHuman:~Jeff B - puoi dire ai nostri altri National Grid clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jeff B:Yes I can. Era morning, il novembre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto National Grid e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti National Grid descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jeff B un elenco di National Grid problemi comuni)
~Jeff B:"Setup Service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jeff B sul servizio clienti di National Grid
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la National Grid community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jeff B:I was told that I was being transferred to the gas department and he transferred me before I could explain to him that I wasn't calling in regards to gas.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando National Grid. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema National Grid?
~Jeff B:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jeff B:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di National Grid di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jeff B:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri National Grid clienti?
~Jeff B:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per National Grid sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jeff B tratte dal suo National Grid problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 26º, 2017.