National Grid: Tried to pay bill over phone, like everyone els...
Una recensione del cliente National Grid da parte dell'utente GetHuman ~Steve da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Steve
GetHuman:~Steve - puoi dire ai nostri altri National Grid clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Steve:Yeah. Era afternoon, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto National Grid e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti National Grid descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Steve un elenco di National Grid problemi comuni)
~Steve:"Pay Bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Steve sul servizio clienti di National Grid
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la National Grid community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Steve:Tried to pay bill over phone, like everyone else allows. Computer voice got so stupid for National Grid, I gave up.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando National Grid. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema National Grid?
~Steve:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Steve:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di National Grid di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Steve:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri National Grid clienti?
~Steve:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per National Grid sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Steve tratte dal suo National Grid problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.