National Grid: Stuck on the phone for long periods of time. I...
Una recensione del cliente National Grid da parte dell'utente GetHuman GetHuman-260663 da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-260663
GetHuman:GetHuman-260663 - puoi dire ai nostri altri National Grid clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-260663:Yup. Era middle of the night, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto National Grid e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti National Grid descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-260663 un elenco di National Grid problemi comuni)
GetHuman-260663:"Meter reading" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-260663 sul servizio clienti di National Grid
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la National Grid community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-260663:Stuck on the phone for long periods of time. I have to freeze for a week at my apartment because they can't get to me for * days. After I already called to cancel them shutting off the gas because I wasn't leaving the apartment yet. Could home from work no call about them turning off the gas or anything... Find I have no heat... Really national grid... I tell them I have baseboard water heat and I need the gas turned back on. Sorry we can't help you for a week after I already called and canceled the appointment. For their mistake they said doesn't exist and I'm delillusionsal basically. National grid is terrible and I wish their was another service I could deal with in upstate New York. Hopefully my pipes don't burst... Thanks national grid for your help.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando National Grid. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema National Grid?
GetHuman-260663:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-260663:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di National Grid di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-260663:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri National Grid clienti?
GetHuman-260663:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per National Grid sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-260663 tratte dal suo National Grid problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.