National Grid: Please call me about EMF testing. I cannot get...
Una recensione del cliente National Grid da parte dell'utente GetHuman ~Fred da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Fred
GetHuman:~Fred - puoi dire ai nostri altri National Grid clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Fred:Yes. Era afternoon, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto National Grid e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti National Grid descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Fred un elenco di National Grid problemi comuni)
~Fred:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Fred sul servizio clienti di National Grid
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la National Grid community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Fred:Please call me about EMF testing. I cannot get a "live" person who can direct me. Very frustrating dealing with this. A "live" person could answer this in a minute. Instead I have dialed twice. Went through menu **** and in the end could not speak with anyone! If I ran my business like this, I would not have one!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando National Grid. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema National Grid?
~Fred:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Fred:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di National Grid di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Fred:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri National Grid clienti?
~Fred:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per National Grid sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Fred tratte dal suo National Grid problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.