National Grid: Last week I called to indicate that my mom was...
Una recensione del cliente National Grid da parte dell'utente GetHuman ~frustrated da novembre 10º, 2017
Informazioni sul caso di ~frustrated
GetHuman:~frustrated - puoi dire ai nostri altri National Grid clienti quando si è verificato il tuo caso?
~frustrated:Sure. Era afternoon, il novembre 1º.
GetHuman:Hai raggiunto National Grid e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti National Grid descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~frustrated un elenco di National Grid problemi comuni)
~frustrated:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~frustrated sul servizio clienti di National Grid
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la National Grid community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~frustrated:Last week I called to indicate that my mom was on ** hour oxygen and wanted to update their records in case of emergency. They took the information and said they would contact the doctor to confirm. Now when I call to check to see if it is all set up they say they can't talk to me. I think that is very ridiculous. My mother is not in the shape to talk to them so now what? I call in and say I am my mother? Probably.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando National Grid. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema National Grid?
~frustrated:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~frustrated:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di National Grid di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~frustrated:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri National Grid clienti?
~frustrated:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per National Grid sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~frustrated tratte dal suo National Grid problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 1º, 2017.