National Grid: I needed information about getting gas lines in...
Una recensione del cliente National Grid da parte dell'utente GetHuman ~jelts da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~jelts
GetHuman:~jelts - puoi dire ai nostri altri National Grid clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jelts:Yup. Era afternoon, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto National Grid e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti National Grid descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jelts un elenco di National Grid problemi comuni)
~jelts:"Change appointment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jelts sul servizio clienti di National Grid
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la National Grid community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jelts:I needed information about getting gas lines in my area and the phone rep said I need to get in touch with a plumber. Then she put me on hold for * minutes came back on the line and hung up
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando National Grid. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema National Grid?
~jelts:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jelts:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di National Grid di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jelts:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri National Grid clienti?
~jelts:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per National Grid sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jelts tratte dal suo National Grid problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.