National Grid: I called about a very high bill & was told to h...
Una recensione del cliente National Grid da parte dell'utente GetHuman ~HelderbergCathy da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~HelderbergCathy
GetHuman:~HelderbergCathy - puoi dire ai nostri altri National Grid clienti quando si è verificato il tuo caso?
~HelderbergCathy:Sure. Era morning, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto National Grid e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti National Grid descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~HelderbergCathy un elenco di National Grid problemi comuni)
~HelderbergCathy:"Book appointment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~HelderbergCathy sul servizio clienti di National Grid
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la National Grid community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~HelderbergCathy:I called about a very high bill & was told to have older appliances checked out by a plumber * just more expense. Solar has not helped enough to cover the investment.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando National Grid. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema National Grid?
~HelderbergCathy:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~HelderbergCathy:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di National Grid di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~HelderbergCathy:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri National Grid clienti?
~HelderbergCathy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per National Grid sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~HelderbergCathy tratte dal suo National Grid problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.