NationStar Mortgage: Service can not exist if a escrow specialist st...
Una recensione del cliente NationStar Mortgage da parte dell'utente GetHuman ~MortgageEmployee da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~MortgageEmployee
GetHuman:~MortgageEmployee - puoi dire ai nostri altri NationStar Mortgage clienti quando si è verificato il tuo caso?
~MortgageEmployee:Yes. Era morning, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto NationStar Mortgage e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti NationStar Mortgage descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~MortgageEmployee un elenco di NationStar Mortgage problemi comuni)
~MortgageEmployee:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~MortgageEmployee sul servizio clienti di NationStar Mortgage
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la NationStar Mortgage community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~MortgageEmployee:Service can not exist if a escrow specialist states "can't specify" and states to resolve escrow question I need to speak with Customer Service on why my Escrow went up. Does this make any sense? What is worse, it happened * times. Communication includes listening, which none of the reps demonstrated.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando NationStar Mortgage. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema NationStar Mortgage?
~MortgageEmployee:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~MortgageEmployee:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di NationStar Mortgage di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~MortgageEmployee:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri NationStar Mortgage clienti?
~MortgageEmployee:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per NationStar Mortgage sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~MortgageEmployee tratte dal suo NationStar Mortgage problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.