NationStar Mortgage: No one knows anything. They keep referring you...
Una recensione del cliente NationStar Mortgage da parte dell'utente GetHuman ~Reanman da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Reanman
GetHuman:~Reanman - puoi dire ai nostri altri NationStar Mortgage clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Reanman:Yeah. Era middle of the night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto NationStar Mortgage e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti NationStar Mortgage descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Reanman un elenco di NationStar Mortgage problemi comuni)
~Reanman:"Repayment question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Reanman sul servizio clienti di NationStar Mortgage
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la NationStar Mortgage community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Reanman:No one knows anything. They keep referring you to another department, then that dept refers you to another, and so on... And noone knew anything or could offer an intelligent satisfactory answer. Did not ene know what VA was!!! I blame my old mortgage co. For selling out to this collection agency. Will be filing complaints with the BBB
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando NationStar Mortgage. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema NationStar Mortgage?
~Reanman:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Reanman:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di NationStar Mortgage di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Reanman:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri NationStar Mortgage clienti?
~Reanman:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per NationStar Mortgage sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Reanman tratte dal suo NationStar Mortgage problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.