NationStar Mortgage: I wanted to discuss my escrow - waited ** minut...
Una recensione del cliente NationStar Mortgage da parte dell'utente GetHuman ~Feeling Duped da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Feeling Duped
GetHuman:~Feeling Duped - puoi dire ai nostri altri NationStar Mortgage clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Feeling Duped:Yeah. Era morning, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto NationStar Mortgage e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti NationStar Mortgage descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Feeling Duped un elenco di NationStar Mortgage problemi comuni)
~Feeling Duped:"Request a loan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Feeling Duped sul servizio clienti di NationStar Mortgage
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la NationStar Mortgage community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Feeling Duped:I wanted to discuss my escrow - waited ** minutes to find out I had to be transferred, waited another * minutes to find out that the representative did not have the authority to do what I need done and there was no supervisor available. The rep then spent the next ** minutes explaining why they had to have an escrow reserve of **%, just in case I couldn't pay.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando NationStar Mortgage. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema NationStar Mortgage?
~Feeling Duped:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Feeling Duped:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di NationStar Mortgage di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Feeling Duped:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri NationStar Mortgage clienti?
~Feeling Duped:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per NationStar Mortgage sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Feeling Duped tratte dal suo NationStar Mortgage problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.