NET 10: finding calls DIALED on my phone, using all my...
Una recensione del cliente NET 10 da parte dell'utente GetHuman ~d.m da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~d.m
GetHuman:~d.m - puoi dire ai nostri altri NET 10 clienti quando si è verificato il tuo caso?
~d.m:Yeah. Era middle of the night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto NET 10 e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti NET 10 descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~d.m un elenco di NET 10 problemi comuni)
~d.m:"Device Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~d.m sul servizio clienti di NET 10
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la NET 10 community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~d.m:finding calls DIALED on my phone, using all my minutes, THIS IS MY *TH REQUEST to them, to find out WHAT IS GOING ON USING ALL MY MINUTES WITH THIS NEW * THEY GAVE ME.**They tell me that is "impossibe" to have someone calling from my phone showing dialed called IF IT IS NOT ME. WRONG! I am a ** year old widow, and this is the *th month in a row that someone...............is using up my precious minutes dialing phone calls, AND some keeps calling me from the area code I have, saying they are returning MY message left ( my call) and "how can they help"?*It is a security service that I am NOT CALLING, but someone is with my number!*They think I am crazy, but I have all the used minutes and numbers dialed, THEY STILL SAY CANNOT HAPPEN. They never investigate the old number, WHICH I WONDER IF SOMEONE TOOK WHILE DELETING THERE SERVICE AND MOVING IT ELSEWHERE WITH ANOTHER PROVIDER, TOO?**H E L P! Can anyone explain this to me, it is costing me hundreds of dollars, inf act it has cost me,
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando NET 10. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema NET 10?
~d.m:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~d.m:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di NET 10 di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~d.m:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri NET 10 clienti?
~d.m:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per NET 10 sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~d.m tratte dal suo NET 10 problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.