NET 10: Technician wasn't able to help, passed me to su...
Una recensione del cliente NET 10 da parte dell'utente GetHuman ~TerlinguaDragon da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~TerlinguaDragon
GetHuman:~TerlinguaDragon - puoi dire ai nostri altri NET 10 clienti quando si è verificato il tuo caso?
~TerlinguaDragon:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto NET 10 e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti NET 10 descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~TerlinguaDragon un elenco di NET 10 problemi comuni)
~TerlinguaDragon:"Overcharge on Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~TerlinguaDragon sul servizio clienti di NET 10
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la NET 10 community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~TerlinguaDragon:Technician wasn't able to help, passed me to supervisor who passed me to billing. Wait time total about ** minutes, I had to repeat phone number and reason for the call three times!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando NET 10. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema NET 10?
~TerlinguaDragon:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~TerlinguaDragon:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di NET 10 di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~TerlinguaDragon:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri NET 10 clienti?
~TerlinguaDragon:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per NET 10 sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~TerlinguaDragon tratte dal suo NET 10 problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.