Motorola: I just bought a new MOTO G phone and it won't c...
Una recensione del cliente Motorola da parte dell'utente GetHuman ~Shortlady16 da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Shortlady16
GetHuman:~Shortlady16 - puoi dire ai nostri altri Motorola clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Shortlady16:Yes I can. Era evening, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Motorola e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Motorola descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Shortlady16 un elenco di Motorola problemi comuni)
~Shortlady16:"Device Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Shortlady16 sul servizio clienti di Motorola
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Motorola community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Shortlady16:I just bought a new MOTO G phone and it won't charge with the USB cable. While it does charge with the electric charger that came with the unit, the charger gets SOOOOO hot that I got a burn on my hand. I have now called twice and the problem is still not resolved. The tech people are overseas and always repeat what I say and think that resolves the problem. After a call that lasted ** minutes with NO RESOLUTION, I was hung up on. Can this be any more UNPROFESSIONAL???????????????
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Motorola. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Motorola?
~Shortlady16:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Shortlady16:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Motorola di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Shortlady16:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Motorola clienti?
~Shortlady16:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Motorola sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Shortlady16 tratte dal suo Motorola problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.