Motorola outsourced all tech support. Dreadful...
Una recensione del cliente Motorola da parte dell'utente GetHuman ~Angry da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Angry
GetHuman:~Angry - puoi dire ai nostri altri Motorola clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Angry:Yup. Era evening, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Motorola e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Motorola descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Angry un elenco di Motorola problemi comuni)
~Angry:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Angry sul servizio clienti di Motorola
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Motorola community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Angry:Motorola outsourced all tech support. Dreadful communication, spelling, no help. Phone replaced, still doesn't work and still no human who speaks English as a first language. This is a complicated problem and ZERO help from them.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Motorola. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Motorola?
~Angry:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Angry:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Motorola di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Angry:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Motorola clienti?
~Angry:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Motorola sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Angry tratte dal suo Motorola problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.