Microsoft - Tech Support: They bounced me around to different departments...
Una recensione del cliente Microsoft - Tech Support da parte dell'utente GetHuman ~kat da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~kat
GetHuman:~kat - puoi dire ai nostri altri Microsoft - Tech Support clienti quando si è verificato il tuo caso?
~kat:Yup. Era morning, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Microsoft - Tech Support e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Microsoft - Tech Support descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~kat un elenco di Microsoft - Tech Support problemi comuni)
~kat:"Recover Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~kat sul servizio clienti di Microsoft - Tech Support
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Microsoft - Tech Support community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~kat:They bounced me around to different departments. They kept asking the same question multiple times and they couldn't understand how to spell names or read product key numbers. Princess was her name and she kept repeating her lines I think because she didn't know what she was doing. I did not get the help I need and she said her boss was not on the floor to help.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Microsoft - Tech Support. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Microsoft - Tech Support?
~kat:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~kat:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Microsoft - Tech Support di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~kat:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Microsoft - Tech Support clienti?
~kat:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Microsoft - Tech Support sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~kat tratte dal suo Microsoft - Tech Support problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.