Microsoft - Tech Support: I was unable to verify my old account because I...
Una recensione del cliente Microsoft - Tech Support da parte dell'utente GetHuman ~Jenn da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jenn
GetHuman:~Jenn - puoi dire ai nostri altri Microsoft - Tech Support clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jenn:Yes I can. Era late at night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Microsoft - Tech Support e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Microsoft - Tech Support descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jenn un elenco di Microsoft - Tech Support problemi comuni)
~Jenn:"Account issues" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jenn sul servizio clienti di Microsoft - Tech Support
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Microsoft - Tech Support community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jenn:I was unable to verify my old account because I no longer have access to the email I used at the time, but the verification process just kept sending me in circles. When I called, the automated menu frustrating, but I asked for billing, as opposed to password assistance (which I did the first time and was told to hang up and continue online doing what I had been doing for the last day and getting no where with). I only waited a minute to speak to a human, Angel, and she was very helpful. Unlike most people I talk to from electronic*software companies, she spoke clear English and was easy to understand. She quickly guided me through the process of expediting my request and gathered all info she could to help from her end. The call lasted about ** minutes total and I am no waiting to hear back from the expedition department via email.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Microsoft - Tech Support. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Microsoft - Tech Support?
~Jenn:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jenn:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Microsoft - Tech Support di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jenn:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Microsoft - Tech Support clienti?
~Jenn:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Microsoft - Tech Support sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jenn tratte dal suo Microsoft - Tech Support problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.