Microsoft - Tech Support: Called Support with an issue with Outlook and I...
Una recensione del cliente Microsoft - Tech Support da parte dell'utente GetHuman ~Webwader da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Webwader
GetHuman:~Webwader - puoi dire ai nostri altri Microsoft - Tech Support clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Webwader:Yes I can. Era afternoon, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Microsoft - Tech Support e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Microsoft - Tech Support descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Webwader un elenco di Microsoft - Tech Support problemi comuni)
~Webwader:"Account issues" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Webwader sul servizio clienti di Microsoft - Tech Support
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Microsoft - Tech Support community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Webwader:Called Support with an issue with Outlook and IE** caused by a Microsoft diagnostics app that I had run. Tech took over my computer and spent about an hour (most of it for a Systems can) and could not fix the problem. Said for $** for one-time fix or a year of support for $*** they could fix the problem. I declined. Since IE didn't work properly, I used Chrome and found a KB solution to the problem that took about * min to correct. You would think that first level tech suooort would have that level of knowledge.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Microsoft - Tech Support. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Microsoft - Tech Support?
~Webwader:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Webwader:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Microsoft - Tech Support di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Webwader:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Microsoft - Tech Support clienti?
~Webwader:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Microsoft - Tech Support sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Webwader tratte dal suo Microsoft - Tech Support problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.