Metro PCS: they answer quickly talk nice but put you on "b...
Una recensione del cliente Metro PCS da parte dell'utente GetHuman ~lklk da novembre 2º, 2017
Informazioni sul caso di ~lklk
GetHuman:~lklk - puoi dire ai nostri altri Metro PCS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~lklk:Yup. Era afternoon, il ottobre 28º.
GetHuman:Hai raggiunto Metro PCS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Metro PCS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~lklk un elenco di Metro PCS problemi comuni)
~lklk:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~lklk sul servizio clienti di Metro PCS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Metro PCS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~lklk:they answer quickly talk nice but put you on "brief hold", after ** minutes rep says again she put me brief hold. i say *"that's what you said last time and it was ** minutes!" she says, "it will just a brief hold." i say, "really? or maybe you should say the truth like " it will be a long hold." she says "please hold a minute" and now its been ** minutes and counting. ********! she came back and said she had to get a supervisor and it will be a long wait because they are busy. i ask cant they call me back? she said no. i said will it be * hours? she said "** minutes" that means * hours. we'll see....ok problem solved after ** minutes. beats trying top use the other useless cust svc number.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Metro PCS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Metro PCS?
~lklk:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~lklk:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Metro PCS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~lklk:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Metro PCS clienti?
~lklk:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Metro PCS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~lklk tratte dal suo Metro PCS problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 28º, 2017.