Metro PCS: They were very helpful once* I was able to make...
Una recensione del cliente Metro PCS da parte dell'utente GetHuman ~cnj da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~cnj
GetHuman:~cnj - puoi dire ai nostri altri Metro PCS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~cnj:Yeah. Era evening, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Metro PCS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Metro PCS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~cnj un elenco di Metro PCS problemi comuni)
~cnj:"Billing" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~cnj sul servizio clienti di Metro PCS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Metro PCS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~cnj:They were very helpful once* I was able to make contact with them. The amount of time andresearch that I had to do though to make a successful call to them was absurd! They should pay me for my time. I certainly hope their agents make a decent wage because no matter how well they do their jobs, it really doesn't matter at that point because the customers frustration level is off the charts by the time they get to the agent. That is no way to do business, creating all the road blocks deterring their own customers from receiving support from a company that they chose to do business with. This is a huge market, so unless it's the same run around with all the providers, METRO PCS is ignorant and showing their ability to keep up with the big boys... that includes CUSTOMER SUPPORT * SERVICE *FAIL--- step up or step down
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Metro PCS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Metro PCS?
~cnj:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~cnj:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Metro PCS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~cnj:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Metro PCS clienti?
~cnj:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Metro PCS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~cnj tratte dal suo Metro PCS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.