Metro PCS: Been a customer for,**years.I used same master...
Una recensione del cliente Metro PCS da parte dell'utente GetHuman ~chilly da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~chilly
GetHuman:~chilly - puoi dire ai nostri altri Metro PCS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~chilly:Yup. Era middle of the night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Metro PCS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Metro PCS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~chilly un elenco di Metro PCS problemi comuni)
~chilly:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~chilly sul servizio clienti di Metro PCS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Metro PCS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~chilly:Been a customer for,**years.I used same master card to pay bill by phone for * years.However since November I was told card was declined, after several attempts to pay and * hours of trying they charged me $* for each attempt, they took the service charge fee from the same master card that they said was declined $* total. The customer service representative said to contact my financial institution, that is how I found out they took service fees for each attempt to pay. Now each time I inquire master card for service or balance inquiries it's$*.**. They did "fix" the problem and my Bill was paid.Now December, same problem only * -hours to fix but took their fee from my card again after saying it was invalid. The metro pcs fees were again taken after * -failed attempts also I had to check my balance on master card again and was charged inquiry fees.well,now the card balance was too low to make payment so I drove ,** miles to the metro pcs store. Okay it happened again January and now Feb
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Metro PCS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Metro PCS?
~chilly:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~chilly:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Metro PCS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~chilly:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Metro PCS clienti?
~chilly:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Metro PCS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~chilly tratte dal suo Metro PCS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.