Metro PCS: After a nice cust. service person tried to fix...
Una recensione del cliente Metro PCS da parte dell'utente GetHuman ~Helmut Zitzwitz da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Helmut Zitzwitz
GetHuman:~Helmut Zitzwitz - puoi dire ai nostri altri Metro PCS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Helmut Zitzwitz:Sure. Era morning, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Metro PCS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Metro PCS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Helmut Zitzwitz un elenco di Metro PCS problemi comuni)
~Helmut Zitzwitz:"Change plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Helmut Zitzwitz sul servizio clienti di Metro PCS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Metro PCS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Helmut Zitzwitz:After a nice cust. service person tried to fix, I was given a netcare ticket. This means a tech will call back within *-* business days.*Got message on cell, that problem is fixed. --NO-- it was not.*message stated to call **, if still a problem. No such number exists. No e-mail for almost * weeks.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Metro PCS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Metro PCS?
~Helmut Zitzwitz:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Helmut Zitzwitz:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Metro PCS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Helmut Zitzwitz:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Metro PCS clienti?
~Helmut Zitzwitz:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Metro PCS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Helmut Zitzwitz tratte dal suo Metro PCS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.