Merrill Lynch: If you deviate from their usual questions, the...
Una recensione del cliente Merrill Lynch da parte dell'utente GetHuman ~Scooter da ottobre 30º, 2017
Informazioni sul caso di ~Scooter
GetHuman:~Scooter - puoi dire ai nostri altri Merrill Lynch clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Scooter:Yes. Era morning, il ottobre 27º.
GetHuman:Hai raggiunto Merrill Lynch e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Merrill Lynch descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Scooter un elenco di Merrill Lynch problemi comuni)
~Scooter:"Cancel account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Scooter sul servizio clienti di Merrill Lynch
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Merrill Lynch community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Scooter:If you deviate from their usual questions, the agent tries to force you back to their normal Q & A process.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Merrill Lynch. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Merrill Lynch?
~Scooter:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Scooter:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Merrill Lynch di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Scooter:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Merrill Lynch clienti?
~Scooter:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Merrill Lynch sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Scooter tratte dal suo Merrill Lynch problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 27º, 2017.