Took the megabus from NYC to Baltimore at...
Una recensione del cliente Megabus da parte dell'utente GetHuman ~Whatever da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Whatever
GetHuman:~Whatever - puoi dire ai nostri altri Megabus clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Whatever:Yeah. Era middle of the night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Megabus e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Megabus descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Whatever un elenco di Megabus problemi comuni)
~Whatever:"Find Itinerary" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Whatever sul servizio clienti di Megabus
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Megabus community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Whatever:Took the megabus from NYC to Baltimore at *:** am, only to find out that it is making multiple stops, meaning they are picking up more people in the process, leading to a full bus. If this was communicated on the website, I would not have chosen this time. This was a FULL bus, as the attendants accepted cash for tickets to make sure those who were sleeping were rudely awakend by them to fill a seat. People buy these late night rides for the fact that it's not a full bus! Not to mention holding up the progress of the long trip! We were over an hour last the arrival time. Please stop the multi pick up! Think abt the customer experience!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Megabus. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Megabus?
~Whatever:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Whatever:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Megabus di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Whatever:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Megabus clienti?
~Whatever:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Megabus sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Whatever tratte dal suo Megabus problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.