I would be very wary about booking on Megabus...
Una recensione del cliente Megabus da parte dell'utente GetHuman ~Kate da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Kate
GetHuman:~Kate - puoi dire ai nostri altri Megabus clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Kate:Yeah. Era late at night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Megabus e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Megabus descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Kate un elenco di Megabus problemi comuni)
~Kate:"Problem With a Reservation" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Kate sul servizio clienti di Megabus
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Megabus community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Kate:I would be very wary about booking on Megabus. We booked a NYC-DC trip about a month ahead for my niece. On the morning of the trip, weather was inclement, and the icy road conditions caused the roadways leading to the bus stop to be closed, making it impossible for us to take her to the bus. We called Megabus and were told to pay to rebook for the next day, and that they would issue a refund on the first itinerary. Then, instead of a refund, I received three different emails from them all letting me know that they refuse to issue refunds for any reason unless they are notified **-hours ahead. With weather-related problems, this is impossible, of course. I won't be booking with them again, because it is impossible to know ahead of time what the weather will be like. **All I wanted was to rebook, Megabus.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Megabus. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Megabus?
~Kate:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Kate:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Megabus di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Kate:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Megabus clienti?
~Kate:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Megabus sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Kate tratte dal suo Megabus problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.