Medco Pharmacy: I have had several issues with this pharmacy...
Una recensione del cliente Medco Pharmacy da parte dell'utente GetHuman ~Upset Consumer da novembre 11º, 2017
Informazioni sul caso di ~Upset Consumer
GetHuman:~Upset Consumer - puoi dire ai nostri altri Medco Pharmacy clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Upset Consumer:Yes I can. Era late at night, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto Medco Pharmacy e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Medco Pharmacy descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Upset Consumer un elenco di Medco Pharmacy problemi comuni)
~Upset Consumer:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Upset Consumer sul servizio clienti di Medco Pharmacy
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Medco Pharmacy community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Upset Consumer:I have had several issues with this pharmacy:**) My Mom had a prescription benefit card that lowered the cost of her med from $*** to $** and another to lower a different med from $** to $*. This is HUGE because my mom is on a fixed income. Her insurance company FORCED her to go through this pharmacy and they WILL NOT honor the prescription benefit card for the medications.***) A med was cancelled from her list and they won't remove it (even though it still had * more refill) they refilled the med and charged her $** fee. They would NOT return it and forced her to pay it.***) Other times I have placed an order on line, payed the bill online, had the confirmation number and they would not refill because they were "waiting for payment," but no one called or emailed to that effect. This caused her to have to go through the local pharmacy for a temporary supply of medications (that her insurance company would not cover) because Medco couldn't get the order processed in under two weeks.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Medco Pharmacy. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Medco Pharmacy?
~Upset Consumer:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Upset Consumer:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Medco Pharmacy di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Upset Consumer:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Medco Pharmacy clienti?
~Upset Consumer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Medco Pharmacy sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Upset Consumer tratte dal suo Medco Pharmacy problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.