McAfee: No one spoke English. I asked to talk to someo...
Una recensione del cliente McAfee da parte dell'utente GetHuman ~Jim da ottobre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jim
GetHuman:~Jim - puoi dire ai nostri altri McAfee clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jim:Yeah. Era middle of the night, il ottobre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto McAfee e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti McAfee descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jim un elenco di McAfee problemi comuni)
~Jim:"Cancel order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jim sul servizio clienti di McAfee
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la McAfee community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jim:No one spoke English. I asked to talk to someone who did and was told someone would call me back within ** hrs. No one did. After three days I tried again and still got no help.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando McAfee. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema McAfee?
~Jim:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jim:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di McAfee di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jim:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri McAfee clienti?
~Jim:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per McAfee sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jim tratte dal suo McAfee problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 20º, 2017.