Mass Health Connector: We have NHP but it took us * months to finally...
Una recensione del cliente Mass Health Connector da parte dell'utente GetHuman ~anonymous da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~anonymous
GetHuman:~anonymous - puoi dire ai nostri altri Mass Health Connector clienti quando si è verificato il tuo caso?
~anonymous:Yes. Era middle of the night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Mass Health Connector e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Mass Health Connector descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~anonymous un elenco di Mass Health Connector problemi comuni)
~anonymous:"None of those really matches why I wanted to call Mass Health Connector that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~anonymous sul servizio clienti di Mass Health Connector
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Mass Health Connector community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~anonymous:We have NHP but it took us * months to finally get the coverage! They wanted documentation of our immigration status (which we had submitted the year before for the same insurance, submitted it again * times!), then they could not find the payment, found it after * weeks but even though it was paid on time they didn't put it in the account until ** days later!!! Lost coverage and spent hours and hours on hold with people that don't know what they are doing! Horrible service all the way up to supervisors!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Mass Health Connector. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Mass Health Connector?
~anonymous:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~anonymous:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Mass Health Connector di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~anonymous:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Mass Health Connector clienti?
~anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Mass Health Connector sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~anonymous tratte dal suo Mass Health Connector problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.