Marriott Hotels and Resorts: i called to book * rooms in muscle shoals. i c...
Una recensione del cliente Marriott Hotels and Resorts da parte dell'utente GetHuman ~nancy murphy da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~nancy murphy
GetHuman:~nancy murphy - puoi dire ai nostri altri Marriott Hotels and Resorts clienti quando si è verificato il tuo caso?
~nancy murphy:Yes I can. Era late at night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Marriott Hotels and Resorts e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Marriott Hotels and Resorts descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~nancy murphy un elenco di Marriott Hotels and Resorts problemi comuni)
~nancy murphy:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~nancy murphy sul servizio clienti di Marriott Hotels and Resorts
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Marriott Hotels and Resorts community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~nancy murphy:i called to book * rooms in muscle shoals. i could barely understand the operator and he didn't understand me very well. he was very polite and nice. he wanted to know who would be staying in ea. room which didn't make sense since i wanted them all in my name. it took quite a while to explain that and he went on to get the names. after the first name he put me on hold for about ** min. coming back with a confirmation number and wanting the *nd name. after more explanation he put me on hold for about ** min. i hung up and called back wanting everything cancelled. had to go through everything with her and i ended up having to give her all of the names so she could cancel them in individual names. both operators said they would send email conformation of which i never received. i would not ever stay at a marriott if i had to depend on this reservation number. i ended up calling the hotel itself. to make reservations. the whole process with the reservation number probably to
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Marriott Hotels and Resorts. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Marriott Hotels and Resorts?
~nancy murphy:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~nancy murphy:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Marriott Hotels and Resorts di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~nancy murphy:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Marriott Hotels and Resorts clienti?
~nancy murphy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Marriott Hotels and Resorts sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~nancy murphy tratte dal suo Marriott Hotels and Resorts problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.