Malwarebytes: Took almost ** hours to get a response back. Pu...
Una recensione del cliente Malwarebytes da parte dell'utente GetHuman ~SSweene da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~SSweene
GetHuman:~SSweene - puoi dire ai nostri altri Malwarebytes clienti quando si è verificato il tuo caso?
~SSweene:Yeah. Era middle of the night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Malwarebytes e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Malwarebytes descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~SSweene un elenco di Malwarebytes problemi comuni)
~SSweene:"Cancel Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~SSweene sul servizio clienti di Malwarebytes
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Malwarebytes community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~SSweene:Took almost ** hours to get a response back. Purchased product off newegg.com, after installation CD Key*ID doesn't work. Tech Support just game me instruction on how to install the program...... Response seems scripted and service rep is most likely from India. Newegg.com can't help with product key issues.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Malwarebytes. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Malwarebytes?
~SSweene:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~SSweene:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Malwarebytes di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~SSweene:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Malwarebytes clienti?
~SSweene:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Malwarebytes sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~SSweene tratte dal suo Malwarebytes problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.