I sent an email to fix malwarebytes (no real pr...
Una recensione del cliente Malwarebytes da parte dell'utente GetHuman ~Bill B da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Bill B
GetHuman:~Bill B - puoi dire ai nostri altri Malwarebytes clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Bill B:Yeah. Era middle of the night, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Malwarebytes e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Malwarebytes descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Bill B un elenco di Malwarebytes problemi comuni)
~Bill B:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Bill B sul servizio clienti di Malwarebytes
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Malwarebytes community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Bill B:I sent an email to fix malwarebytes (no real protection. No one sent me an email. I then called ***-***-**** and operator sent me to recorder twice. No way to talk to an human.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Malwarebytes. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Malwarebytes?
~Bill B:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Bill B:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Malwarebytes di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Bill B:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Malwarebytes clienti?
~Bill B:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Malwarebytes sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Bill B tratte dal suo Malwarebytes problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.