Malwarebytes: Julia W. of support basically called me a LIAR...
Una recensione del cliente Malwarebytes da parte dell'utente GetHuman ~BSearch da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~BSearch
GetHuman:~BSearch - puoi dire ai nostri altri Malwarebytes clienti quando si è verificato il tuo caso?
~BSearch:Sure. Era afternoon, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Malwarebytes e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Malwarebytes descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~BSearch un elenco di Malwarebytes problemi comuni)
~BSearch:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~BSearch sul servizio clienti di Malwarebytes
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Malwarebytes community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~BSearch:Julia W. of support basically called me a LIAR! Interesting since the attached*reply email FROM HER stated exactly what I said.*I asked for help for MWB - she sent me link to CCleaner Professional - ????????????????
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Malwarebytes. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Malwarebytes?
~BSearch:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~BSearch:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Malwarebytes di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~BSearch:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Malwarebytes clienti?
~BSearch:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Malwarebytes sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~BSearch tratte dal suo Malwarebytes problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.