Mail.com: has to be the worst email service on the face o...
Una recensione del cliente Mail.com da parte dell'utente GetHuman ~James da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~James
GetHuman:~James - puoi dire ai nostri altri Mail.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~James:Yes. Era morning, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Mail.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Mail.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~James un elenco di Mail.com problemi comuni)
~James:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~James sul servizio clienti di Mail.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Mail.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~James:has to be the worst email service on the face of the earth. I got an account with them to handle a Craigslist ad for my private investigation firm. Well, I entered the wrong password into this brand new account and--boom!--I was locked out of it. Emails for help were completely ignored--you'd get an online form to fill out, but nothing ever happened afterwards. I event sent an email to their press room--still no response. Any decent email service would allow you to answer a security question to recover your password, or would send password reset instructions to the "contact" email you provided. But not mail.com. Apparently their techs, if they have any at all, like to sit back and laugh at locking people out of their email accounts. My advice to anyone contemplating using this service is--don't! If you ever enter an incorrect password, you can kiss goodbye to accessing your email with these turkeys forever!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Mail.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Mail.com?
~James:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~James:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Mail.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~James:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Mail.com clienti?
~James:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Mail.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~James tratte dal suo Mail.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.