Mail.com: My old email for recovery is no longer active...
Una recensione del cliente Mail.com da parte dell'utente GetHuman ~OMG Really? da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~OMG Really?
GetHuman:~OMG Really? - puoi dire ai nostri altri Mail.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~OMG Really?:Yes. Era afternoon, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Mail.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Mail.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~OMG Really? un elenco di Mail.com problemi comuni)
~OMG Really?:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~OMG Really? sul servizio clienti di Mail.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Mail.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~OMG Really?:My old email for recovery is no longer active. I called to give them a new recovery email since I can not access my email. So since I have a free account I have to go in circles with an automated email reactivation that is not working. The outsourced call center reads from a script to tell me that since I don't have a premium membership they can not help me and IF I get back into my email to upgrade to premium.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Mail.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Mail.com?
~OMG Really?:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~OMG Really?:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Mail.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~OMG Really?:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Mail.com clienti?
~OMG Really?:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Mail.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~OMG Really? tratte dal suo Mail.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.