Mail.com: Lost more than ** years of mail after they "upg...
Una recensione del cliente Mail.com da parte dell'utente GetHuman ~FrankB da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~FrankB
GetHuman:~FrankB - puoi dire ai nostri altri Mail.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~FrankB:Yeah. Era afternoon, il ottobre 28º.
GetHuman:Hai raggiunto Mail.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Mail.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~FrankB un elenco di Mail.com problemi comuni)
~FrankB:"Service problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~FrankB sul servizio clienti di Mail.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Mail.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~FrankB:Lost more than ** years of mail after they "upgraded" system.They took forever to respond,never explained why,promised to restore my mail & after * weeks told me they couldnt.I suspect they have little to no backups for their system as I contacted them within **hrs of issue happening.Do not trust them with important mail!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Mail.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Mail.com?
~FrankB:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~FrankB:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Mail.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~FrankB:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Mail.com clienti?
~FrankB:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Mail.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~FrankB tratte dal suo Mail.com problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 28º, 2017.