Mail.com: I called customer service to cancel my account...
Una recensione del cliente Mail.com da parte dell'utente GetHuman ~fisherdr80 da ottobre 31º, 2017
Informazioni sul caso di ~fisherdr80
GetHuman:~fisherdr80 - puoi dire ai nostri altri Mail.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~fisherdr80:Yeah. Era afternoon, il ottobre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Mail.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Mail.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~fisherdr80 un elenco di Mail.com problemi comuni)
~fisherdr80:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~fisherdr80 sul servizio clienti di Mail.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Mail.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~fisherdr80:I called customer service to cancel my account * minutes after it was created - a premium account - the guy said it would take FOUR WEEKS - so, I asked to speak to a supervisor. When I spoke to the supervisor the guy was arrogant and cocky and said it would take four weeks and then i MIGHT get my money back. I asked to speak to his supervisor and he hung up on me. I called corporate at ***-***-**** and I'm still waiting for a response. You can be sure I'm filing a complaint with the BBB and my State Attorney General's office. It's only $** but I feel like I was scammed and treated very poorly. While speaking to the supervisor "oscar" other agents could be heard in the background calling me a jerk and other VULGAR names while laughing about my complaint. It's because of their lack of concern that I'm willing to fight tooth and nail for my $**.**.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Mail.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Mail.com?
~fisherdr80:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~fisherdr80:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Mail.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~fisherdr80:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Mail.com clienti?
~fisherdr80:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Mail.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~fisherdr80 tratte dal suo Mail.com problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 21º, 2017.