MagicJack: I spent ** mins on chat with a supervisor. All...
Una recensione del cliente MagicJack da parte dell'utente GetHuman ~johnjenevan da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~johnjenevan
GetHuman:~johnjenevan - puoi dire ai nostri altri MagicJack clienti quando si è verificato il tuo caso?
~johnjenevan:Yeah. Era morning, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto MagicJack e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti MagicJack descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~johnjenevan un elenco di MagicJack problemi comuni)
~johnjenevan:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~johnjenevan sul servizio clienti di MagicJack
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la MagicJack community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~johnjenevan:I spent ** mins on chat with a supervisor. All I wanted to do was transfer my existing account to a new device and you would think I was trying to steal something from them. Now I got a device that is broken that has paid service on it until ********** that is absolutely useless. I paid for a new device and get the * year free service, but they refuse to transfer my time to new device or refund any of my money.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando MagicJack. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema MagicJack?
~johnjenevan:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~johnjenevan:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di MagicJack di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~johnjenevan:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri MagicJack clienti?
~johnjenevan:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per MagicJack sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~johnjenevan tratte dal suo MagicJack problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.