MagicJack: I had to have * chat sessions before my problem...
Una recensione del cliente MagicJack da parte dell'utente GetHuman ~postmanlb da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~postmanlb
GetHuman:~postmanlb - puoi dire ai nostri altri MagicJack clienti quando si è verificato il tuo caso?
~postmanlb:Yup. Era morning, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto MagicJack e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti MagicJack descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~postmanlb un elenco di MagicJack problemi comuni)
~postmanlb:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~postmanlb sul servizio clienti di MagicJack
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la MagicJack community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~postmanlb:I had to have * chat sessions before my problem was resolved. Two sessions on the evening of ** March. The first one I was transferred to "a senior agent". Waited ** minutes, got tired of waiting and closed the chat. Reestablished another chat and was on with that agent for ** minutes and again was told that I was being transferred to "a senior agent", Didn't even wait for that agent. On Monday ** March I established another chat and after again trying to solve my problem I was again transferred to a senior agent. I had a short wait and was about to finalize getting the problem solved when the "connection" was evidently lost. The senior agent on this chat named "Jesseeme", was extremely helpful, unfortunately the connection was lost*terminated. I again established a chat and was chatting with "Tara" she read the previous chat and saw what was need and transferred me to senior agent*rep. Mae. She FINALLY was able to resolve my problem very quickly. All three Tara, Jesseeme an
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando MagicJack. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema MagicJack?
~postmanlb:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~postmanlb:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di MagicJack di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~postmanlb:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri MagicJack clienti?
~postmanlb:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per MagicJack sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~postmanlb tratte dal suo MagicJack problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.