Macy's: Spoke to a foreign rep, but she was polite, hel...
Una recensione del cliente Macy's da parte dell'utente GetHuman ~Anonymous da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - puoi dire ai nostri altri Macy's clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anonymous:Sure. Era middle of the night, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Macy's e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Macy's descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anonymous un elenco di Macy's problemi comuni)
~Anonymous:"Change order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anonymous sul servizio clienti di Macy's
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Macy's community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anonymous:Spoke to a foreign rep, but she was polite, helpful, and easy to understand. She started the inquiry into an issue with my return. I don't know yet how the problem will be resolved, but that has nothing to do with the phone rep at this point. If all offshore reps were like her, they wouldn't have a bad reputation!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Macy's. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Macy's?
~Anonymous:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anonymous:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Macy's di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anonymous:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Macy's clienti?
~Anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Macy's sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anonymous tratte dal suo Macy's problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.