Macy's: Thank goodness for your website gethuman.com. I...
Una recensione del cliente Macy's da parte dell'utente GetHuman ~Dosita da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Dosita
GetHuman:~Dosita - puoi dire ai nostri altri Macy's clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Dosita:Yes. Era morning, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Macy's e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Macy's descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Dosita un elenco di Macy's problemi comuni)
~Dosita:"Return order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Dosita sul servizio clienti di Macy's
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Macy's community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Dosita:Thank goodness for your website gethuman.com. I could NOT get a person on the phone at Macy's. None of the phone prompts could take me to an agent. I returned an item by mail and instead of refunding my Macy's credit card they sent me a gift card for the refund amount! Of course I wanted the money credited to my card, not a gift card. What a scam. Thankfully the agent at Macy's was very kind and arranged to transfer the gift card amount to my credit card account and complete my refund correctly. They said this could take *-** business days so we shall see how that part goes. I am just so glad to have gotten through to a person. Thanks, GetHuman!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Macy's. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Macy's?
~Dosita:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Dosita:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Macy's di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Dosita:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Macy's clienti?
~Dosita:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Macy's sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Dosita tratte dal suo Macy's problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.