Macy's: Rep said they would send replacements to exchan...
Una recensione del cliente Macy's da parte dell'utente GetHuman ~theriault3 da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~theriault3
GetHuman:~theriault3 - puoi dire ai nostri altri Macy's clienti quando si è verificato il tuo caso?
~theriault3:Sure. Era morning, il novembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto Macy's e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Macy's descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~theriault3 un elenco di Macy's problemi comuni)
~theriault3:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~theriault3 sul servizio clienti di Macy's
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Macy's community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~theriault3:Rep said they would send replacements to exchange wrong size but * weeks later I never received them. I called again and they said they don't send replacements and I would have to reorder them and wait another *-** business days to get refund. Then she says that she can't do it because the discounted price I paid is too much for her to give me, and that there were no supervisors around to approve it. I would need to have to call again. WHAT A WASTE OF TIME.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Macy's. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Macy's?
~theriault3:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~theriault3:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Macy's di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~theriault3:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Macy's clienti?
~theriault3:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Macy's sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~theriault3 tratte dal suo Macy's problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 6º, 2017.