Macy's: called about an order problem (stemmed from the...
Una recensione del cliente Macy's da parte dell'utente GetHuman ~KingDavid da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~KingDavid
GetHuman:~KingDavid - puoi dire ai nostri altri Macy's clienti quando si è verificato il tuo caso?
~KingDavid:Yes. Era afternoon, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Macy's e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Macy's descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~KingDavid un elenco di Macy's problemi comuni)
~KingDavid:"Track order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~KingDavid sul servizio clienti di Macy's
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Macy's community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~KingDavid:called about an order problem (stemmed from their security) Shipment was delayed by them. Tried to rectify issue on phone, was transferred to Macys.com rep who proceeded to cut me off after waiting ** minutes. VERY frustrating.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Macy's. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Macy's?
~KingDavid:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~KingDavid:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Macy's di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~KingDavid:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Macy's clienti?
~KingDavid:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Macy's sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~KingDavid tratte dal suo Macy's problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.