Macy's: I spent a total of over ** hours talking to man...
Una recensione del cliente Macy's da parte dell'utente GetHuman ~Now a satified Macys customer da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Now a satified Macys customer
GetHuman:~Now a satified Macys customer - puoi dire ai nostri altri Macy's clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Now a satified Macys customer:Sure. Era middle of the night, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Macy's e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Macy's descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Now a satified Macys customer un elenco di Macy's problemi comuni)
~Now a satified Macys customer:"Change order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Now a satified Macys customer sul servizio clienti di Macy's
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Macy's community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Now a satified Macys customer:I spent a total of over ** hours talking to many many Macys call center people plus I waited a total of * additional hours during the last * weeks. If call center people cost Macys (FULLY Burdened rate of) $** per hour, Macys spent over $*** talking to me and resolved nothing. On this line (***-***-****), the research was completed by Donna and issues resolved in ** minutes. I happened to talk to Donna Smith. Since Donna resolved the problem in ** minutes instead of failing to resolve the problem in ** plus hours, Macys is not saving any money using call center people who are not of the caliber of Donna. If your issue is genuine, this is the place to get it corrected.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Macy's. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Macy's?
~Now a satified Macys customer:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Now a satified Macys customer:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Macy's di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Now a satified Macys customer:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Macy's clienti?
~Now a satified Macys customer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Macy's sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Now a satified Macys customer tratte dal suo Macy's problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.