Macy's: EPIC FAIL!!! These people are in the Philippine...
Una recensione del cliente Macy's da parte dell'utente GetHuman ~gracie da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~gracie
GetHuman:~gracie - puoi dire ai nostri altri Macy's clienti quando si è verificato il tuo caso?
~gracie:Yes I can. Era afternoon, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto Macy's e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Macy's descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~gracie un elenco di Macy's problemi comuni)
~gracie:"Make a purchase" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~gracie sul servizio clienti di Macy's
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Macy's community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~gracie:EPIC FAIL!!! These people are in the Philippines and it was obvious that English was not their *st language. I repeated my question*concern FIVE times and the rep kept repeating the same answer that did NOT apply to what I was asking. I had to insist on speaking to a supervisor - the supervisor spoke better English but was of no help whatsoever! If this is the customer service that I'll be getting from Macy's, I'll be closing my account. IT WAS HORRIBLE, A WASTE OF TIME AND WORTHLESS. EPIC FAIL!!!!!!!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Macy's. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Macy's?
~gracie:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~gracie:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Macy's di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~gracie:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Macy's clienti?
~gracie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Macy's sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~gracie tratte dal suo Macy's problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.