Macy's: I had to key in * * * to get to a real person b...
Una recensione del cliente Macy's da parte dell'utente GetHuman ~Clynn da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Clynn
GetHuman:~Clynn - puoi dire ai nostri altri Macy's clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Clynn:Yeah. Era morning, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Macy's e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Macy's descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Clynn un elenco di Macy's problemi comuni)
~Clynn:"Missing order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Clynn sul servizio clienti di Macy's
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Macy's community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Clynn:I had to key in * * * to get to a real person but once I did I was extremely happy. I did not recieve multiple packages from an online order and the rep (Harold) made sure to take me through the request process so Macys could resolve my problem. Excellent service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Macy's. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Macy's?
~Clynn:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Clynn:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Macy's di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Clynn:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Macy's clienti?
~Clynn:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Macy's sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Clynn tratte dal suo Macy's problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.