Macy's: Have called twice for help. Put on hold both ti...
Una recensione del cliente Macy's da parte dell'utente GetHuman ~grandma da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~grandma
GetHuman:~grandma - puoi dire ai nostri altri Macy's clienti quando si è verificato il tuo caso?
~grandma:Yeah. Era afternoon, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Macy's e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Macy's descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~grandma un elenco di Macy's problemi comuni)
~grandma:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~grandma sul servizio clienti di Macy's
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Macy's community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~grandma:Have called twice for help. Put on hold both times. No one could help me with my report of a stolen gift card. I have the last * numbers to the gift card & the bar code number from the paper card holder & the receipt from the store, where it was purchased. Police detective told me to call to see if there had been any activity on the card. They were unable to help me.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Macy's. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Macy's?
~grandma:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~grandma:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Macy's di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~grandma:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Macy's clienti?
~grandma:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Macy's sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~grandma tratte dal suo Macy's problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.